Bilgisayar ve telefon servisi için takip programı
Bilgisayar, telefon ve tablet onarımlarında cihaz teslimi, yedek bilgisi, arıza ve fiyat teklifi tek kayıtta. İmzalı fiş ve SMS hazır.
- Apple, Samsung, Lenovo, HP, Dell, Asus marka kataloğu
- Şifre/yedek bilgisi ve aksesuar teslim listesi
- Müşteriye otomatik SMS ve takip linki
- Müşteri
- Deniz Ö. · Konak
- Cihaz
- Dizüstü bilgisayar
- Arıza
- Açılmıyor, şarj olmuyor
- Usta
- Burak Y.
Bilgisayar & Telefon servislerinin en sık yaşadığı üç sorun
Teslim alınan cihaz belgesiz
Çizik, şifre ve aksesuar bilgisi yazılmayınca teslimde tartışma çıkıyor.
Çözüm: Dış durum fotoğrafı ve teslim listesi kayda girer
Fiyat teklifi dağınık
Onarım fiyatı mesajlarda kalıyor, kim ne onayladı belli değil.
Çözüm: Parça ve işçilik kayıtta, imzalı fiş hazır
Müşteri sürekli arıyor
"Cihazım hazır mı" aramaları işi bölüyor.
Çözüm: Takip linki ve durum SMS'i müşteriye otomatik gider
Bilgisayar & Telefon servisi için kurulu başlar
Marka listesi
Sık arızalar
Kontrol listesi
- Şifre/yedek bilgisi alındı
- Cihaz dış durum fotoğrafı
- Aksesuar teslim listesi
- Test sonrası teslim
Maddeleri Servis Ayarları'ndan değiştirebilirsiniz.
Cihaz tesliminden servis fişine
- Kayıt açılır
Müşteri ve cihaz seçilerek kayıt açılır. Arıza ve randevu saati girilir.
- Usta atanır
Usta işi telefonundan görür, yola çıkınca müşteriye takip linki gider.
- İş sahada kaydedilir
Parça, fotoğraf ve kontrol listesi doldurulur.
- Fiş imzalanır
Müşteri ekranda imzalar, fiş SMS ile gider, kasa güncellenir.
Bilgisayar ve telefon servisleri için Profesyonel
Otomatik SMS, kasa takibi ve raporlar dahil. Yeni müşteri için Tam Paket'teki web sitesini de ekleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Hangi markalar hazır geliyor?
Apple, Samsung, Lenovo, HP, Dell, Asus, Huawei ve Xiaomi başlangıç listesinde gelir. Eksikleri panelden siz eklersiniz.
Müşteri verisi için şifre/yedek bilgisi alabilir miyim?
Kontrol listesinde "şifre/yedek bilgisi alındı" maddesi hazır gelir; maddeleri Servis Ayarları'ndan değiştirebilirsiniz.
Ustalarım kendi telefonundan çalışabilir mi?
Evet. Her usta kendi kullanıcı adıyla girer, yalnızca kendine atanan işleri görür.
Servis fişinde kendi logomu kullanabilir miyim?
Evet. Fiş tasarımını, imza alanını ve metinleri Servis Ayarları'ndan düzenlersiniz.
Bilgisayar & Telefon servisinizi dijitale taşıyın
Formu doldurun, uzmanımız sektörünüze göre kurulumu birlikte planlasın. İlk ay ücretsiz.
0544 444 40 04