Teknik servis nasıl açılır?

Önce sektörü ve çalışma biçimini seçin

Kombi, klima, beyaz eşya, elektronik, bilgisayar, tesisat, elektrik ya da güvenlik; her sektörün parça stoğu, ekipmanı ve müşteri beklentisi farklıdır. Tek bir sektörde uzmanlaşmak, ilk yıl için çoğu zaman daha sağlıklıdır.

İkinci karar çalışma biçimi: yalnızca sahada hizmet mi vereceksiniz, yoksa cihazı atölyeye de alacak mısınız? Atölye, ek mekân ve parça stoğu demektir; saha ise yol ve zaman maliyeti.

Hukuki ve mali hazırlık

Faaliyete başlamak için vergi mükellefiyeti ve esnaf ya da ticaret odası kaydı gerekir. Bazı markaların yetkili servisi olmak ayrıca başvuru ve belge ister. Güncel şartları mali müşavirinize ve ilgili meslek odasına danışın.

Ekipman ve parça stoğu

Başlangıçta her parçayı stoklamaya çalışmayın. En sık arızalanan parçaları belirleyin; geri kalanı sipariş üzerine temin edin. Stok takibi baştan yapılmazsa hangi parçanın nerede olduğu kısa sürede karışır.

• Temel el aletleri ve ölçüm cihazları
• Sık kullanılan sarf ve yedek parçalar
• Araç ve yakıt planı
• Güvenilir bir parça tedarikçisi

Fiyatlandırma

Fiyat listesini baştan hazırlayın: kalem başına işçilik, çıkış ücreti ve parça payı. Fiyatı müşteriye iş başlamadan söylemek hem güveni hem tahsilatı kolaylaştırır.

Ayrıntılı rehber için fiyat listesi yazımıza bakın.

İlk günden kayıt düzeni kurun

Büyük hata, ilk haftalarda kaydı “sonra yazarım” diye ertelemektir. Her iş için müşteri, cihaz, arıza, yapılan işlem, parça ve tahsilatı aynı yerde tutun. Defter ve Excel küçük hacimde yeter; usta sayısı arttığında program gerekir.

• Müşteri ve cihaz bilgisi
• Arıza ve yapılan işlem
• Parça ve işçilik
• Fotoğraf ve imza
• Tahsilat

Müşteri bulma

İlk müşteriler çoğunlukla çevre, mahalle grupları ve internet aramalarından gelir. Ayrıntılar için müşteri bulma yazımıza bakın.